TI 16.2. MITÄ PALVELUMUOTOILU ON -koulutus

Hei,

SoteYBoost -hanke järjestää maksuttoman kaikille avoimen

Mitä palvelumuotoilu on -koulutuksen tiistaina 16.2.2016 klo 12.00-16.00

Paikkana Oamk/ Oulainen terveysalan kampus,Kuntotie 2, auditorio.
Tilaan mahtuu 120 henkeä

Ohjelma:

Klo 12:00 Aloitus

•       Mitä palvelumuotoilu on? Keskeiset käsitteet ja menetelmät

•       Käyttäjälähtöinen suunnittelu

•       mm. Palvelusafari,  Käyttäjäpersoona, Empathy Map, Palvelupolku

•       Service Blueprint, Business Model Canvas,  Valu Proposition Canvas

•       Esimerkki sote-yrityksessä tehdystä palvelumuotoilusta

•       Miten suunnitellaan ja kehitetään asiakaslähtöisiä tuotteita ja palveluja? Suunnitteluprosessin eri vaiheet

•       Tiedonkeruu, Ideointi, Konseptointi, Prototypointi.

Kahvitauko sopivassa välissä.

     

Lopetus klo 16.00

Kouluttajana Eeva Kangas,  FixUi OY

Ilmoittautumiset tilaisuuteen viim.  ma 15.2  kahvituksen takia:

satu.pinola@oamk.fi tai https://www.webropolsurveys.com/S/118129FE23C9D54F.par

Tervetuloa!